V3.2标配阅读程序，运行提示“未连接机具，请手动连接”，无法读卡

服务支持

对于使用CVR100U设备（非CVR100D设备），系统下的未安装驱动只安装v3.2阅读程序.

检查方法：连接CVR100U设备后，查看电脑中的“设备管理器”（“我的电脑”右键‐管理‐设备管理器）中是否有无法识别的硬件；“设备管理器”中是否出现设备驱动；

解决方法: 将CVR100U机器与电脑连接的USB数据线断开，安装运行驱动程序，安装完成后，连接USB数据线，会提示找到该硬件安装，直接点击“下一步”进行自动安装，直至安装成功。

备注：CVR100U需要安装驱动才能够正常使用，CVR100D不需要安装驱动选定对应串口即可正常使用。

CVR100U设备，在系统下驱动安装不成功

检查方法：连接CVR100U设备后，查看电脑中的“设备管理器”（“我的电脑”右键‐管理‐设备管理器）中有无法识别的硬件；安装标配的CVR100U驱动无法安装成功。

解决方法: 将CVR100U机器与电脑连接的USB数据线连接上，鼠标右键“更新驱动程序”，进行手动安装驱动程序，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”，查找到对应的手动安装驱动文件夹路径下，点击“下一步”进行设备驱动的手动安装操作。

备注：先检查CVR100U设备与电脑操作系统是否存在兼容性：不同的电脑系统下，对应着不同版本的电脑驱动，如win7的驱动，winXP的驱动等。比如在win7系统下，通过自动安装的驱动程序进行安装是无法安装成功，需要手动查找所对应的win7系统下的驱动文件才能安装驱动。